從“要我做”到“我要做”，轉(zhuǎn)變不是喊出來(lái)的，是積極主動(dòng)一點(diǎn)一滴干出來(lái)的。

近年來(lái)焦化行業(yè)供需平衡弱、下行壓力大，為公司焦化板塊的發(fā)展帶來(lái)諸多阻力。然而焦化公司頂壓前行，各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)步提升，今年一季度最好的一個(gè)月，利潤(rùn)同比增長(zhǎng)22%，堪稱逆勢(shì)突圍。近日，記者走進(jìn)焦化公司，探尋“積極主動(dòng)”四個(gè)字背后的理念轉(zhuǎn)變與實(shí)效。

宇小璞：行業(yè)大形勢(shì)確實(shí)不容樂(lè)觀，但困難不是針對(duì)我們一家，大家都難，關(guān)鍵看我們?cè)趺醋?。我覺(jué)得，積極主動(dòng)最關(guān)鍵的是：客觀環(huán)境無(wú)法改變，那就一定要改變主觀態(tài)度。不為難題找借口，只為結(jié)果想辦法，把自己能做的事做好，由內(nèi)向外地求變。

受到環(huán)境影響，焦化公司的干部職工狀態(tài)比較被動(dòng)，對(duì)于我們“能不能行”有焦慮，接受任務(wù)、完成任務(wù)的過(guò)程中有思想包袱。所以我們做的第一件事就是為大家卸下包袱，給大家講清楚挑戰(zhàn)和機(jī)遇，鼓舞大家的士氣。同時(shí)我們把資源向積極主動(dòng)、擔(dān)當(dāng)作為的人傾斜，從精神和物質(zhì)兩個(gè)方面激勵(lì)大家。

比如，為了更好降本，總經(jīng)理助理王鵬推動(dòng)價(jià)格委員會(huì)高效運(yùn)行，從各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行成本的二次分解，核算每一個(gè)螺絲、每一個(gè)零件的費(fèi)用，研究設(shè)計(jì)降本、減少生產(chǎn)浪費(fèi)，每一個(gè)環(huán)節(jié)大家都想方設(shè)法為公司省錢，最終多“擠”出的利潤(rùn)，在項(xiàng)目完成后第一時(shí)間把獎(jiǎng)金發(fā)給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。漸漸地大家發(fā)現(xiàn)，真正干事的人收入上去了、榮譽(yù)拿到了，那些“等靠要”的空間就被壓縮了，風(fēng)向一變，人心就齊了，越來(lái)越多的人能夠積極主動(dòng)想辦法、做事情。

宇小璞：是的。比如在某個(gè)非標(biāo)產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)施工時(shí)，我們派駐的項(xiàng)目經(jīng)理解武鵬，和用戶開的第一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度會(huì)上，就把現(xiàn)場(chǎng)的各類問(wèn)題都擺在桌面上，不論是不是我們的問(wèn)題，都主動(dòng)拿出細(xì)化方案和應(yīng)對(duì)措施，為結(jié)果負(fù)責(zé)。就因?yàn)檫@樣，用戶對(duì)我們的態(tài)度有了特別積極的轉(zhuǎn)變，給了我們最大的現(xiàn)場(chǎng)支持，太重成為改造現(xiàn)場(chǎng)最先完成任務(wù)的設(shè)備供應(yīng)商。

不管是不是我們的問(wèn)題，首先努力解決問(wèn)題。我們主動(dòng)求解，反而得到了用戶最深的信任，迎來(lái)了市場(chǎng)的正向反饋。這段時(shí)間，一些老用戶看到我們的改變，我們也談成了很多訂單，這就是用“積極主動(dòng)”換來(lái)的機(jī)遇。

宇小璞：蘭州某個(gè)項(xiàng)目就是一個(gè)典型案例。面對(duì)復(fù)雜工藝和緊張周期，沒(méi)有人等著安排，都主動(dòng)擔(dān)擔(dān)子、想法子。設(shè)計(jì)人員主動(dòng)研究改造方案，靈活調(diào)整匹配設(shè)備條件，減少了新增成本；生產(chǎn)人員主動(dòng)加班加點(diǎn)進(jìn)行修復(fù)和調(diào)試，確保設(shè)備性能達(dá)標(biāo)；安裝團(tuán)隊(duì)積極與用戶溝通，通過(guò)協(xié)調(diào)資源、優(yōu)化流程保障項(xiàng)目進(jìn)度。就這么著，大家一點(diǎn)一點(diǎn)把時(shí)間硬是給搶了回來(lái)。最后項(xiàng)目不僅干成了，還干得特別快——?jiǎng)?chuàng)造了當(dāng)月投產(chǎn)、當(dāng)月驗(yàn)收的紀(jì)錄，客戶那邊也特別滿意。

滄州項(xiàng)目也是這樣，涉及新建加改造，金額大、現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜，以前一直進(jìn)展緩慢、問(wèn)題頻出，大家開會(huì)都不愿提。后來(lái)質(zhì)檢工部辛立勛同志站出來(lái)說(shuō)：“我對(duì)滄州項(xiàng)目比較熟，我去。”這一去就是七八個(gè)月，把所有問(wèn)題都解決了，項(xiàng)目也順利完成驗(yàn)收。

還有售后服務(wù)工部的劉永春同志，面對(duì)眾多歷史遺留問(wèn)題，主動(dòng)請(qǐng)纓認(rèn)領(lǐng)任務(wù)：“我今天打算解決什么問(wèn)題、下一步怎么安排、需要公司如何解決……”只要是發(fā)自內(nèi)心的積極主動(dòng)，效果一定會(huì)隨之而來(lái)，幾個(gè)拖了好久沒(méi)驗(yàn)收的項(xiàng)目，在他手上順利收尾。

不論是我自己，還是團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人，都需要多走一步、多扛一點(diǎn)，為了公司的一致目標(biāo)全身心投入。我們每個(gè)人把責(zé)任心都盡到，迸發(fā)出來(lái)的能量就非常巨大，難的事情才能變成不難。

宇小璞：競(jìng)爭(zhēng)越是激烈，我們?cè)揭炎约旱漠a(chǎn)品和服務(wù)做好。此前，我們?yōu)槟充撹F公司提供的四大車，對(duì)方在驗(yàn)收過(guò)程中提出很多細(xì)節(jié)問(wèn)題，甚至出現(xiàn)了一些明顯的尺寸型號(hào)不符，雖然后來(lái)都進(jìn)行了調(diào)整，但還是影響了公司的聲譽(yù)和品牌，反映出我們各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任心還是不夠，教訓(xùn)非常深刻。所以我們痛定思痛，絕不再放過(guò)任何細(xì)節(jié)。

有一批搗固機(jī)零件，在回廠準(zhǔn)備安裝之前發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，我們立即把所有相關(guān)人員和相關(guān)方叫到一起，第一時(shí)間召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，像張瑞敏當(dāng)年砸不合格冰箱一樣，把不符合件全部拆開退回。就是要讓每一個(gè)環(huán)節(jié)的人都明白：質(zhì)量這道關(guān)，誰(shuí)也不能糊弄過(guò)去，我們不能把不符合用戶要求的產(chǎn)品交出去。這個(gè)過(guò)程雖然很痛苦，但結(jié)果是大家的責(zé)任心上了一個(gè)臺(tái)階，長(zhǎng)期看非常有益。

沒(méi)有夕陽(yáng)的行業(yè)，只有淘汰的企業(yè)。今年我們挑戰(zhàn)依然巨大，但這反而倒逼我們更加團(tuán)結(jié)，給自己定了更高的指標(biāo)。去多“拼一拼”、再“試一試”，只要保持這份“主動(dòng)變、不能等”的勁頭，那么不管是指標(biāo)還是市場(chǎng)，都一定可以更好。